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監管局出手了!針對搬家公司收費亂象發出告誡書:搬家費用不得收取未明示費用

發布時間:2020-06-19 09:00:44瀏覽:563次 標簽:搬家費用

  長期以來,搬家行業收費亂象頻出。消費者多次曝光:一些搬家平臺、小搬家公司的不規范行為,搬運前雖已承諾好費用,但搬到中途又以各種名目要求加價,費用之高令人咂舌,收費不透明、價格混亂已成為百姓搬家的痛點。


  近日針對這一亂象,北京市市場監管局終于出手了!


  6月15日,北京市市場監管局發出“搬家行業經營者價格行為提醒告誡書”,提醒告誡本市搬家行業經營者,加強價格管控,穩定價格水平,維護價格秩序。


  明碼標價方面,告誡書要求,要在官方網站醒目公示收費標準,細化服務收費項目;消費者電話咨詢時,事先告知收費標準以及可能產生費用的重要信息且雙方確認,避免價格糾紛。不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用


  對于這一整頓,四通搬家公司積極響應且十分支持。


  四通搬家公司是北京市道路運輸協會副會長單位,承擔搬家行業的領軍榜樣和共同監督的職責,四通品牌經營26年,一直遵循明碼標價的制度:報價前便事先告知收費標準及可能產生的費用信息,并有統一收費標準,通過以身作則規范搬家市場。希望經過有關部門的整頓,搬家行業會更規范,讓百姓搬家更安全、更放心。


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  告誡書全文如下


  搬家行業經營者價格行為提醒告誡書


  本市搬家行業經營者及相關單位:為規范經營者價格行為,維護人民群眾合法權益和搬家行業價格秩序,根據《中華人民共和國價格法》《關于商品和服務實行明碼標價的規定》和《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,現對本市搬家行業經營者及相關單位提醒告誡如下:


  (一)嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《關于商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等價格法律法規,自覺增強社會責任感,加強價格管控,穩定價格水平,維護價格秩序,自覺為本市疫情防控大局做出積極貢獻。


  (二)認真落實明碼標價制度,在官方網站醒目公示收費標準,細化服務收費項目,消費者電話咨詢時,事先告知收費標準以及可能產生費用的重要信息且雙方確認,避免價格糾紛。不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。


  (三)經營者開展促銷活動時,不得利用虛構原價、虛假優惠折價、不履行價格承諾等虛假的或者使人誤解的的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。


  (四)不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益。不得有排除、限制競爭的價格壟斷行為。


  (五)不得捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高、過快上漲,擾亂市場價格秩序。


  (六)各經營者應當加強價格自律,強化依法經營、誠實守信意識。加強內部管理,健全價格管理機制和糾錯機制,及時妥善處理價格糾紛。


  (七)行業協會或其他單位不得組織經營者串通漲價,操縱市場價格。要積極引導經營者合法經營,共同維護市場價格秩序。本市市場監管部門將加強行業價格監管,加大執法力度,嚴查各類價格違法行為。對情節惡劣的典型案件,將公開曝光。歡迎廣大消費者及時撥打12345、12315熱線投訴舉報價格違法行為。


  北京市市場監督管理局  


2020年6月15日  


全國搬家熱線:
400-003-8686

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